A sua privacidade é importante para nós. A AM & AG PRINTUP, com o NIF 518982327, compromete-se a proteger os seus dados pessoais e a cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.
1. Responsável pelo tratamento dos dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a AM & AG PRINTUP.
Contacto:
Email: geral@aeaprintup.pt
Telefone: 964570568
2. Dados Pessoais que Recolhemos
Recolhemos apenas os dados necessários para prestação dos serviços e cumprimento legal. Incluem:
2.1 Dados de Identificação e Contacto
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Nome, NIF, morada, email, telefone
2.2 Dados de Encomenda e Faturação
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Ficheiros 3D, imagens, descrições para personalização, quando aplicável
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Dados necessários para emissão de faturas
2.3 Dados de Navegação e Uso do Site
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Endereço IP, idioma, tipo de navegador, páginas visitadas, duração da sessão
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Cookies utilizados para estatísticas e melhoria da experiência do utilizador
2.4 Dados de Formulários ou Pedidos
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Nome, email, telefone, morada (quando aplicável)
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Ficheiros ou projetos enviados para pedidos de orçamento ou personalização
3. Finalidade do tratamento
Os seus dados são utilizados para:
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Processamento de encomendas e entregas
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Faturação e contabilidade, conforme obrigações legais
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Comunicação com o cliente (responder a pedidos, orçamentos ou questões)
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Marketing e newsletters, apenas com consentimento explícito do utilizador
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Melhoria da navegação e experiência no site
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Análise de estatísticas e otimização do site
4. Base Legal para Tratamento
Tratamos os dados com base em:
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Consentimento explícito (ex.: subscrição de newsletter ou envio de promoções)
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Cumprimento contratual (processamento de encomendas)
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Obrigação legal (faturação, contabilidade, emissão de documentos fiscais)
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Interesse legítimo (ex.: análise de estatísticas, otimização do site e experiência do utilizador)
5. Partilha e Destinatários dos Dados
Os dados pessoais podem ser partilhados apenas quando necessário para a prestação de serviços ou cumprimento legal:
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Serviços de pagamento e envio: transportadoras, processadores de pagamento
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Provedores de hosting e serviços técnicos: servidor, backups, manutenção
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Ferramentas de análise de estatísticas
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Autoridades legais e fiscais: Autoridade Tributária, ASAE, quando aplicável
Não vendemos nem partilhamos dados pessoais para fins comerciais com terceiros.
6. Cookies e consentimento
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Usamos cookies para melhorar a navegação, analisar o uso do site e personalizar a experiência do utilizador.
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Pode gerir ou retirar o consentimento para cookies a qualquer momento através do aviso de cookies no rodapé do site ou através das definições do seu navegador.
7. Duração do armazenamento
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Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, contratuais ou processuais.
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Dados de marketing e newsletters são armazenados enquanto houver consentimento ativo.
8. Direitos do Titular dos Dados
Tem os seguintes direitos, a exercer junto da AM & AG PRINTUP:
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Acesso e Retificação – consultar e corrigir os seus dados pessoais
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Esquecimento / Eliminação – solicitar a eliminação dos seus dados, exceto quando a lei obriga à sua conservação (ex.: faturas)
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Portabilidade – receber os dados num formato estruturado e de uso corrente
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Limitação / Oposição – limitar ou opor-se ao tratamento de dados, incluindo marketing
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Retirada do consentimento – a qualquer momento, sem afetar tratamentos anteriores
Prazo de resposta: todas as solicitações serão respondidas até 1 mês, conforme RGPD.
9. Contacto e Reclamações
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Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas, contacte-nos: geral@aeaprintup.pt
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Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt
10. Alterações à Política de Privacidade
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A política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais.
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A versão atual estará sempre disponível no site, com data de atualização visível.
Última atualização: 14 de Janeiro de 2026
